تعلن شركة مشغلة لأحد الجهات الحكومية الرائدة، عن شاغر وظيفي بمسمى مشرفة لمركز الاتصال بالمسؤوليات و الشروط التالية:
المسؤوليات الرئيسية:
– الإشراف على فريق مركز الاتصال وضمان تقديم خدمة عملاء متميزة.
– تخطيط وتنظيم جداول العمل للموظفين وإدارة الحضور والغياب.
– متابعة أداء الفريق وتقديم التغذية الراجعة والتدريب اللازم.
– حل المشكلات التشغيلية والرد على استفسارات العملاء عند الحاجة.
– إعداد التقارير الدورية عن أداء مركز الاتصال.
الشروط:
– خبرة لا تقل عن سنة في إدارة مراكز الاتصال.
– القدرة على القيادة وإدارة الفرق.
– مهارات اتصال وتواصل قوية.
– إلمام بتكنولوجيا مراكز الاتصال والنظم المرتبطة بها.
– إجادة اللغة العربية والإنجليزية.
– الراتب: 6,000 ريال سعودي
– التأمين الطبي: متوفر
للتقديم الرجاء ارسال السيرة الذاتية مع كتابة اسم الوظيفة بعنوان الايميل:
jobs.exd@gmail.com
